Integreer je E-shop en fysieke winkel


Hoe zorg je voor een betere klanten ervaring? Eén van de vele mogelijkheden is je e-shop en fysieke winkel naadloos laten samengaan. Moderne consumenten willen namelijk snel en gemakkelijk geholpen worden. Waar of via welk toestel maakt hen weinig uit.

Centrale stock Uit recente ervaringen weet ik dat Decathlon voorlopig geen centraal stocksysteem gebruikt. Je koopt online of in één van hun winkels. Overplaatsen van gereserveerde goederen van de ene vestiging naar de andere blijkt 'heel lastig', dixit één van hun medewerkers... Het 'systeem' doet moeilijk gezien het een verkoop/reservatie betreft van één bepaalde vestiging. Maar hier hebben klanten helemaal geen boodschap aan! Beter loopt het bij het Belgische ZEB. Daar integreerden ze succesvol een centraal stockbeheersysteem in hun winkels. Is die broek in het gewenste kleur net in jouw maat niet meer vooradig? Dan bestel je hem toch gewoon via het touchscreen in de paskamer en laat je ze morgen bij je thuis leveren. Betalen kan eenvoudig aan de kassa. Is ZEB een uitzondering? Zeker niet! Tijdens onze retail safari's bezochten we enkele jaren terug al concepten die omnichannel toepasten. Denk onder andere aan Nike en JD Sport (zie foto's).

Op zoek naar meer tips om je zaak 'future proof' te maken? We helpen je graag! Een kennismakingsgesprek is volledig vrijblijvend én gratis!

#omnichannel #integratie #winneninretail #betereklantenervaring #centralestock #zeb #thuislevering #clickcollect

Recente berichten
Volg ons
  • Grey Facebook Icon
  • Grey Instagram Icon
  • Grey Twitter Icon
  • Grey Twitter Icon
  • Grey LinkedIn Icon
  • Grey LinkedIn Icon
  • Grey Google+ Icon
  • Grey Pinterest Icon

Peppers&Co bv

Wakkenstraat 37

8720 Markegem, België
BE0824.147.038

Algemene Voorwaarden
Privacy Statement

Telefoon

Els: +32 495 43 88 93

Jody: +32 497 251 751


 

Email peppers & co marketingadviseurs
  • Grey Facebook Icon
  • Grey Instagram Icon
  • Grey Twitter Icon
  • Grey Twitter Icon
  • Grey LinkedIn Icon
  • Grey Pinterest Icon
Peppers & Co is gecertifieerd dienstverlener KMO-portefeuille
logo_cheque_entreprises-sans-fond.png

© 2010-20 by Peppers&Co