Blog

Je kent ze ongetwijfeld. Die klant die een echte fan blijkt te zijn. Je bekijkt hem misschien wat raar. Want hij vraagt nogal wat aandacht als hij langskomt. Maar na elk bezoek vertelt met veel enthousiasme over jouw bedrijf en raadt het aan. Dat is de super consumer of de gepassioneerde fan. Dit soort klanten herken je niet aan het aantal producten die ze kopen, maar vooral aan hun attitude tegenover je bedrijf. Ze bestaan in elke klantencategorie, maar worden meesta