Hoe overtuig je twijfelende klanten? Laat ze testen!
We zien ze meer en meer opduiken, de zogenaamde test winkels. Tijdens onze laatste inspiratietrip in Berlijn merkten we ondermeer een aantal optiekzaken die deze strategie goed toepassen.
Eén van de optiekzaken die we bezochten, beschikt over kaartjes, waar je IKEA-gewijs notities kan nemen van de brillen die je instore testte en achteraf online wil bestellen. Duidelijke flowcharts op de winkel muren begeleiden je bij je aankoop. Een andere zaak beschikt dan weer over pr