Peppers & Co4 jan. 20161 minutenOmotenashi: dienstbaarheid maakt het verschilOmotenashi staat kort gesteld voor het benaderen van gasten met warmte, begrip en vooral respect ook. Men ziet zijn klanten als gasten. ...
Peppers & Co8 mrt. 20151 minutenWat kunnen we leren van Willy?Willy is een greeter. Jawel een professioneel begroeter. In Vlaanderen kennen sommigen onder jullie waarschijnlijk de professioneel...