Peppers & Co24 jan. 20182 minutenIn 3 stappen op weg naar trouwe klantenElke ondernemer heeft soms het gevoel 2 stappen vooruit te zetten en 1 achteruit. Dat is precies wat gebeurt als je constant kijkt hoe...
Peppers & Co9 jan. 20181 minutenDe 3 functies van de winkelAls we de vele berichten lezen over e-commerce, fysieke winkels, omnichannel en andere hot topics zouden we het bijna vergeten. Maar...