Een klant was op zoek naar inspiratie om de klanten beleving en service naar een nog hoger niveau te brengen. En dat bracht ons eerder dit jaar in de flagship store van Tommy in Regentstreet London.
Wat is er zo uniek aan deze winkel? Vooreerst zijn er de reuze touchscreen schermen die mensen lokken. Via een 'shop the look'-functie begint de klant op een heel laagdrempelige manier te snuisteren in het aanbod. Verder ontdekten we een magic shoe box. Je plaats een schoen in de opening en meteen krijg je allerlei extra info en kan je eenvoudig de 2de passchoen laten komen.
Het viel ons ook op dat er zowel in de pashokjes als in de cafe/bar achter in de winkel diverse mogelijkheden waren om de smartphone even bij te laden. In deze tijden van 'mobile' een extra troef om klanten net iets langer in de winkel te houden.
Ook interesse in een inspiratietrip op maat van jouw bedrijf of personeel? Neem vrijblijvend contact. We bekijken graag wat we kunnen uitwerken voor jullie!
