Peppers & Co9 mei 20181 minutenWoolrich experienceIn de Milanese flagshipstore biedt het merk Woolrich een unieke beleving. Simpel maar iedereen wil het gezien hebben. Hun ‘Weather...
Peppers & Co14 feb. 20182 minutenVia A-commerce op weg naar 'wrijvingloos' kopenConsumenten zijn meer dan ooit op zoek naar gemak. En ondernemers op zoek naar oplossingen om ‘kopen’ extreem gemakkelijk te maken. ...
Peppers & Co9 jan. 20181 minutenDe 3 functies van de winkelAls we de vele berichten lezen over e-commerce, fysieke winkels, omnichannel en andere hot topics zouden we het bijna vergeten. Maar...
Peppers & Co22 sep. 20171 minutenVan klachtendienst naar klantendienst: 7 tipsTe veel bedrijven zien de 'customer service' nog als de dienst die de klachten voor z'n rekening neemt. Het woord doet echter vermoeden...